서비스 이용약관

제1조 총칙

이 약관은 주식회사 씨엘모빌리티(이하 “회사”) 가 제공·운영하는 통합 플랫폼 기반의 모바일 및 웹 서비스 (이하 “서비스”)를 이용함에 있어, 회사와 이용자 사이의 권리와 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① “서비스”란 회원이 수요응답형 운송서비스 및 이와 관련한 각종 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 통합 플랫폼 서비스를 말하며, 이는 모바일 애플리케이션 및 관련 솔루션(승객용 앱, 기사용 앱, 차량용 앱 관제툴, 배차엔진, 서버와 서비스 동작에 필요한 기능 등)을 포함합니다.

② "플랫폼"이란 회사가 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 시스템 전반을 의미하며, 회원은 모바일 앱 또는 웹을 통해 해당 플랫폼을 이용할 수 있습니다.

③ "회원"이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하고, 회원으로 가입하여 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.

④ "서비스 지역"이란, 플랫폼을 이용한 서비스에서 제공하는 단위 지역을 의미하며, 앱 서비스에 따라 노출되는 지역이 다를 수 있습니다.

⑤ "제휴사"란 서비스를 통해 이용자에게 제휴서비스를 제공하는 자(여객운송사업자 등)를 말합니다.

⑥ "제휴서비스"란 제휴사가 회원에게 제공하는 일체의 서비스로, 상세 내용은 제7조에서 정하고 있습니다.

⑦ 본 약관에서 정하지 않은 용어는 관련 법령, 개별 약관 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

1.서비스의 이용계약은 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자가 본 약관에 동의하여 가입절차를 진행하고 서비스를 이용함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자에게 본인확인을 위하여 서비스를 이용하고자 하는 자의 휴대전화 단말기 식별 정보 및 본인확인 인증 절차(이하 "본인인증 절차")를 요구할 수 있습니다. 이 경우 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자는 해당 인증을 수행하는 등 가입 절차를 완료하여야 합니다.

3. 회원의 관리 소홀로 타인이 회원 본인 명의의 인증 절차를 수행하거나, 회원이 타인의 명의를 도용하여 인증을 수행하는 경우, 그로 인해 발생하는 불이익 기타 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

4. 회원은 서비스 이용 등록 시 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "등록정보")를 제공하여야 하며, 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다. 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록정보가 부정확할 경우 회사는 서비스 이용을 제한 또는 중단시킬 수 있습니다. 또한 부정확한 정보로 인해 회원에게 불이익이 발생한 경우 회사는 그에 대해 책임지지 않습니다.

제4조 이용신청

1. 서비스의 이용계약은 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자가 본 약관에 동의하여 가입절차를 진행하고 서비스를 이용함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자에게 본인확인을 위하여 서비스를 이용하고자 하는 자의 휴대전화 단말기 식별 정보 및 본인확인 인증 절차(이하 "본인인증 절차")를 요구할 수 있습니다. 이 경우 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자는 해당 인증을 수행하는 등 가입 절차를 완료하여야 합니다.

3. 회원의 관리 소홀로 타인이 회원 본인 명의의 인증 절차를 수행하거나, 회원이 타인의 명의를 도용하여 인증을 수행하는 경우, 그로 인해 발생하는 불이익 기타 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

4. 회원은 서비스 이용 등록 시 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "등록정보")를 제공하여야 하며, 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다. 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록정보가 부정확할 경우 회사는 서비스 이용을 제한 또는 중단시킬 수 있습니다. 또한 부정확한 정보로 인해 회원에게 불이익이 발생한 경우 회사는 그에 대해 책임지지 않습니다.

제5조 이용신청에 대한 승낙 유보 및 서비스 이용의 제한

1. 제5조에 의한 가입 신청자의 신청에 대하여, 회사는 원칙적으로 서비스의 이용을 승낙합니다. 단, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나, 승낙을 거부할 수 있습니다.

① 타인의 명의를 이용하여 이용신청을 한 경우

② 만 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우

③ 회사가 요구하는 본인인증 또는 14세 미만 이용자 보호자 동의 등 절차를 거치지 않았거나, 허위 또는 부적절한 방법을 거친 경우

④ 이용신청 과정에서 허위의 정보를 기재하였거나, 회사가 요구하는 기재 항목을 기재하지 않거나 오기한 경우

⑤ 본 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 박탈당하였거나 이용계약을 해지 당하였던 자가 이용신청을 한 경우. 단, 회사의 재가입 승낙이 있는 경우는 예외로 함

⑥ 본 약관에 의하여 이용정지 등의 제재를 받은 회원이 그 제재기간 중에 탈퇴 등을 통하여 이용계약을 임의로 해지한 후 이용신청을 한 경우

⑦ 본 약관 또는 관련법령 등에 위배되거나 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못하는 등 위법 또는 부적절한 이용신청임이 확인된 경우

⑧ 회사의 사업 운영, 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적으로 이용신청을 한 경우

⑨ 기타 제1호 내지 제8호에 준하는 사유 또는 이용신청을 한 자의 귀책사유로 인하여 회사가 승낙할 수 없는 경우

⑩ 기술상 또는 설비상의 사유로 서비스 제공을 할 수 없는 경우

2. 회사가 본 조에 따라 이용신청의 승낙을 보류하거나 거절하는 경우, 회사는 부득이한 사유가 없는 한 관련사항을 해당 서비스 화면에 게시하거나 해당 신청자에게 통지합니다.

3. 회원이 본 이용약관에 동의하고 서비스에 가입하는 것은, 회사에서 제공하는 방식과 내용으로 서비스를 이용하고, 회사가 정한 본 약관 및 운영정책 등을 준수한다는 의사를 표시한 것으로 간주됩니다.

4. 회사는 서비스의 품질 향상 및 기타 필요한 경우, 회원을 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 기타 필요한 사항을 세분하여 그 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제6조 서비스의 내용

1. 회사는 회원이 설정한 출발지 및 목적지 정보를 기반으로, 수요응답형 여객운송서비스(DRT)를 제공하는 운수사업자(이하 "DRT 여객운송사업자")와 회원을 연결하는 중개서비스를 제공합니다. 또한 이와 관련한 다음 각 호의 부가서비스 및 제휴서비스를 제공합니다.

① 차량 호출 및 배차 서비스
- 회원의 운행 요청에 따라 알고리즘 기반 자동 배차 또는 수동 배차를 통해 운수사를 연결합니다.

② 예약 및 취소 기능
- 실시간 또는 사전 예약 기능을 제공하며, 호출 취소 또는 미탑승 시 일정 수수료가 부과될 수 있습니다.
③ 요금 및 결제 서비스
- 운수사가 정한 요금 체계에 따라 이용요금을 지불하며, 사전 고지된 수단(신용카드, 교통카드 등)을 통해 결제됩니다.
④ 차량 정보 및 탑승 조건 안내
- 차량 내 좌석 수, 카시트 설치 여부 등은 지역 및 서비스 유형에 따라 다르며, 이에 따른 조건은 별도 고지 또는 제휴서비스 약관에 따릅니다.
④ 위치기반 정보 제공
- 실시간 차량 위치, 도착 예정시간, 정류장 접근 알림 등 위치 기반 서비스를 제공합니다.
⑤ 교통카드 연동 및 환승 정보 처리
- 일부 지역의 환승 할인 적용을 위해 교통카드 정보를 요청할 수 있으며, 이 경우 별도의 동의를 받습니다. 
⑥ 배차 조정
- 수요 및 지역 여건에 따라 이용자 편의를 위해 회사 또는 운수사가 배차 순서를 임의로 조정할 수 있습니다.
⑦ 회사는 제휴사와의 협약을 통해 제휴서비스를 제공할 수 있으며, 해당 서비스는 제휴사의 이용약관이 적용됩니다. 회원은 서비스 이용 전 앱 화면 또는 링크를 통해 제휴사의 요금 기준 및 이용조건을 확인할 수 있습니다.

⑧ 회사는 서비스의 내용, 이용 요금, 제공 조건 등을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 플랫폼을 통해 공지합니다.

⑨ 자동결제 또는 정기 결제 서비스는 회원의 사전 동의를 기반으로 하며, 해지 시 잔여 기간에 대한 환불 여부는 관련 법령 또는 별도 약정에 따릅니다.

제7조 서비스의 이용개시

1. 회사는 회원의 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.

2. 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 서비스 모바일 애플리케이션 또는 서비스 웹사이트에 공시하거나 회원에게 이를 통지합니다.

제8조 서비스의 이용시간

1. 서비스의 이용 시간은 노선에 따라 별도로 정합니다. 다만, 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.

2. 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.

제9조 서비스의 변경 및 중단

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

① 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

② 회원이 본 약관의 규정을 위반하는 경우

③ 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

④ 서비스 제공을 위한 제3자와의 계약 종료, 경영상의 판단 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우

⑤ 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 제12조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 않습니다.

3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 변경, 중단으로 발생하는 문제에 대해서 회사에 고의, 중과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제10조 서비스 관련 보험

1. 본 플랫폼을 이용한 운송서비스 이용 중에 발생하는 사고로 인한 피해의 보상을 위하여, 회사는 회사를 계약자로, 회원을 피보험자로 하는 단체보험계약을 체결할 수 있고, 회원은 이에 동의합니다. 단체보험 가입을 위하여 회사는 보험계약에 필요한 회원의 개인정보를 보험회사와 보험대리점에 제공할 수 있고, 이를 위해 회사는 회원으로부터 별도의 개인(위치)정보 제3자 제공 동의 및 개인정보 위탁 동의를 받습니다.

2. 제1항의 단체보험계약에 관한 세부내용은 보험사가 제공하는 보험약관에 따르고, 본 약관에서 정하지 않은 사항은 회사가 보험사와 정하는 바에 따릅니다.

3. 회사와 업무제휴계약을 맺은 운송사업자는 필요한 보험에 가입되어 있고, 해당 보험약관에 정한 조건에 따라 책임을 부담합니다. 다만, 대인사고의 경우에는 관련법령에 따라 자동차 보유자의 책임보험(대인배상1)으로 우선 보상이 이루어집니다.

제11조 이용계약해지 및 이용제한

1. 회원은 언제든지 회사에 이용계약 해지의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 서비스의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 합니다.

2. 회사는 제1항에 따른 이용계약 해지로 인해 발생할 수 있는 불이익 등에 대하여 귀책사유가 없으면 책임을 부담하지 않습니다. 회사가 이용계약에 기초하여 회원에게 제공한 혜택은 이용계약과 함께 종료됩니다.

3. 회사는 본 플랫폼 회원가입 후 6개월 동안 서비스 사용 이력이 없는 회원에 대하여는, 일정기간을 정하여 사용의사를 확인한 후 이용계약을 종료할 수 있습니다.

4. 회원의 귀책사유로 인하여 이용계약이 해지되더라도 해지 이전에 이미 시작된 서비스 이용 건에 대하여는 본 약관이 계속 적용됩니다.

5. 회원의 귀책사유로 인하여 이용계약이 해지됨으로써 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 합니다.

6. 본 약관에 따라 서비스 이용이 제한된 회원은 해당 제한 내용에 따라 서비스를 이용할 수 없고, 이미 지급된 이용권 등도 사용이 불가합니다.

7. 회사는 회원이 본 약관에 따른 의무를 위반하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있고, 이 경우 발생하는 모든 책임은 회원이 부담합니다. 회사는 필요한 경우 회원의 위반행위를 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.

8. 회사가 본 조항에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 사전에 회원에게 통지합니다. 단, 부득이한 사유로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그 사유가 종료된 후 즉시 통지합니다.

9. 회원은 전항의 통지일로부터 10일 이내에 항변 및 소명을 할 수 있고, 해당 항변 및 소명이 정당한 경우 회사는 서비스 이용제한 또는 이용계약 해지를 취소할 수 있습니다. 단, 회원이 기한 내 항변 또는 소명을 하지 않은 경우, 서비스 이용 제한 또는 이용계약 해지에 동의한 것으로 간주합니다.

제12조 정보의 제공 및 광고의 게재

1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 회사의 서비스 관련 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 SMS, App Push 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스를 운영함에 있어 회사 또는 제휴사의 서비스 관련 각종 광고를 서비스 화면 또는 서비스 웹사이트에 게재하거나 회원의 동의를 얻어 E-mail, SMS, App Push 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

3. 회원은 언제든지 설정 화면을 통해 광고의 수신거절을 할 수 있습니다.

4. 회원이 서비스 상에 게재된 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉 활동에 참여하여 광고주와 교신하거나 거래하는 것은 전적으로 회원과 광고주간의 문제입니다. 따라서 회원과 광고주 간에 분쟁이 발생하면 회원과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제13조 회사의 의무

1. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 최선의 노력을 해야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

2. 회사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보 등을 특정 회원의 정보를 구별할 수 없는 통계자료로 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 휴대 단말기에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경으로 인해 회사의 귀책사유 없이 서비스 이용이 변경될 수 있습니다.

3. 회사는 서비스의 개선, 고객 만족도 향상 등의 목적으로 회원 전체 또는 일부의 개인 정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있습니다.

4. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만 사항이 접수된 경우 이를 신속하게 처리해야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 회원에게 통지합니다.

5. 회사는 정보통신망법, 위치정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영 및 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제14조 회원의 의무

1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

① 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 제3자의 정보를 도용, 부정하게 사용하거나, 이동전화 명의자의 허락 없이 실사용자가 "SMS 인증", 범용공인인증 또는 신용카드인증 등을 수행하는 행위

② 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위

③ 서비스 이용 및 회원 정보 관리 시 선량한 풍속 및 기타 사회질서에 반하는 행위

④ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위

⑤ 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위

⑥ 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위

⑦ 서비스 운영을 고의로 방해하거나, 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 광고성 정보 또는 스팸메일(Spam Mail)을 전송하는 행위

⑧ 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위

⑨ 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위

⑩ 회사가 서비스에 게시한 정보를 회원 임의로 변경하는 행위

⑪ 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위

⑫ 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 E-mail을 발송하는 행위

⑬ 이용 의사 없이 반복적인 호출 및 취소를 통해 회사의 서비스 제공을 방해하는 행위

⑭ 기타 불법적이거나 부당한 행위

2. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용 안내 및 개별 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다

3. 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등은 회사와는 무관하며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.

4. 회원이 제1항에 명시된 행위를 한 경우에 회사는 서비스의 일부 또는 전부에 대한 이용제한, 이용계약의 해지 등을 할 수 있으며, 회사에 손해가 발생한 경우에는 손해배상의 청구 등의 조치를 할 수 있습니다.

5. 회사가 제4항에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 서비스 애플리케이션 내 게재 또는 Email, SMS, App Push 등으로 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우, 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다.

6. 회원은 제4항에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있습니다. 구체적인 사항은 제12조 제9항에 따릅니다.

7. 제4항에 의하여 회사가 회원과의 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 계약의 완결에 관해서는 본 약관이 그대로 적용됩니다.

8. 제4항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되는 경우 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다.

9. 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "등록정보"라 합니다)를 제공하여야 합니다.

10. 회원은 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 원활한 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

11. 회원은 서비스 앱을 통해 확인 가능한 이용 정책을 잘 따라야 하고, 이용 정책을 위반하는 경우 불이익이 발생할 수 있습니다.

12. 회원이 이용 정책을 위반할 경우 드라이버가 하차 요청을 하거나 이후 서비스 사용에 제한이 있을 수 있습니다.

제15조 회원에 대한 통지

1. 회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 서비스 모바일 애플리케이션 또는 서비스 웹사이트 내 게재하거나 SMS, App Push 등으로 할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 내 게시 등의 방법을 활용할 수 있습니다.

3. 회사가 불특정 다수 회원에게 통지할 경우 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다.

4. 회원과 연락할 수 없거나 긴급을 요할 때에는 먼저 조치한 후에 통보할 수 있습니다.

제16조 계정 관리에 대한 의무와 책임

1. 회원은 계정 관리를 철저히 하여야 합니다. 회원의 계정 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대하여 귀책사유가 없는 한 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

2. 회원은 본인의 계정을 제3 자에게 이용하게 해서는 안 되며, 회원 본인의 계정을 도난 당하거나 제3 자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.

제17조 개인정보 등의 변경 및 보호

1. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보, 위치정보, 신용정보 등(이하"개인정보 등"이라 함)을 보호하기 위하여 관련법령에 따라 보안 시스템 등을 갖추고 개인정보 등 보호정책을 실시합니다.

2. 회사는 회원의 개인정보 등을 관련법령상 필요한 경우 등을 제외하고 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

① 서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위한 것으로 제휴사에게 거래 내역, 정산 내역 제공 등에 필요한 최소한의 회원정보(성명, 연락처 등)를 제공하는 경우

② 법령에서 회원의 개인정보 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우

3. 회사의 개인정보 등 보호와 관련한 상세한 내용은 홈페이지 또는 서비스 내에 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.

제18조 양도 금지

회원은 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보 제공할 수 없습니다.

제19조 손해배상

1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.

2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

3. 회사의 고의나 과실에 의하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해에 대하여는 회사에서 책임을 부담하여야 합니다

제20조 면책사항

1. 회사는 수요응답형 운송서비스를 이용하기 위한 플랫폼을 운영•관리•제공할 뿐 회원과 제휴사(운송서비스사업자 등 포함)들을 대리하지는 않습니다. 또한 제휴사의 업무범위에서 발생되는 서비스의 이용 장애 및 각종사고 등에 대하여, 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다. 제휴사와 회사의 업무범위는 양사간의 계약 내용을 기반으로 합니다.

2. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 회사의 귀책사유가 없습니다.

3. 회사는 회원이 불법행위 또는 부적절한 방법으로 서비스를 이용하여 발생한 제반 결과 (서비스의 이용 장애 및 각종 사고 등)에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여는 무관하며 서비스를 통하여 얻은 2차적인 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용과는 무관합니다.

5. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입하지 않습니다.

6. 회사는 서비스 제공을 위해 사용하는 일부 기능 (예: 가까운 정류장까지 도보 길안내)은 사용자 편의를 위한 참고용으로 제공하는 정보로써, 정보의 정확성 및 신뢰성을 보증하지 않습니다. 따라서 이용 결과에 대한 법적 책임을 부담하지 않습니다.

제21조 분쟁의 해결 및 관할법원

1. 회사는 서비스와 관련한 불만사항 등의 처리를 위한 고객센터를 운영합니다.

2. 회원은 회사에 대하여 불만사항이나 문의사항이 있을 경우 아래 연락처를 통해 해당 사항의 처리를 신청할 수 있고 회사는 이를 성실하게 처리합니다.

3. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

4. 회사와 회원 사이에 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

5. 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.

▶ 서비스 이용 관련 고객 상담 및 신고

⦁ 회사명 : 주식회사 씨엘모빌리티

⦁ 주소 : 대구광역시 동구 동대구로 475 벤처센터빌딩 14층

⦁ 대표번호 : 1661-7176

부칙

이 서비스 이용약관은 2024년 7월 7일부터 적용됩니다.

이 서비스 이용약관은 2025년11월21일부터 적용됩니다.